Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Yana Kaftunenkova
Clean aus Berlin Gebäudereinigung & Gebäudeservice
Turmstraße 34
10551 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 178 155 65 48
E-Mail: info@cleanausberlin.de
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen und sicheren Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Anbahnung oder Durchführung von Verträgen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören insbesondere Namen, Kontaktdaten, IP-Adressen und die Inhalte von Nachrichten.
3. Hosting und Server-Logdateien
Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet.
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet IONOS technisch erforderliche Zugriffsdaten. Dazu können die aufgerufene Seite oder Datei, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp sowie die IP-Adresse gehören.
Nach Angaben von IONOS werden die betreffenden Besucherdaten unmittelbar bei der Erhebung anonymisiert und grundsätzlich acht Wochen gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie in der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.
IONOS verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.
Weitere Informationen:
https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/datenverarbeitung-durch-ihr-ionos-produktes/datenverarbeitung-durch-webhosting-produkte/
4. Kontaktformular und Formspree
Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Hierzu können Vor- und Nachname, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ausgewählte Leistung und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Zusätzlich können beim Absenden technisch erforderliche Informationen wie IP-Adresse, Zeitpunkt der Übermittlung und Browserdaten verarbeitet werden.
Für die technische Verarbeitung des Kontaktformulars nutzen wir Formspree, einen Dienst der Formspree, Inc., USA. Die eingegebenen Daten werden beim Absenden des Formulars an Formspree übertragen, dort verarbeitet und anschließend an uns weitergeleitet. Formspree kann Formularübermittlungen speichern sowie Sicherheits- und Spam-Prüfungen durchführen.
Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages mit Ihnen gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei geschäftlichen Anfragen im Namen eines Unternehmens erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und der Kommunikation mit Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern unserer Kunden.
Formspree verarbeitet Daten auf Servern in den USA. Formspree wird als Auftragsverarbeiter eingesetzt und verwendet nach eigenen Angaben die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für internationale Datenübermittlungen.
Trotz dieser Garantien kann in den USA ein von der Europäischen Union abweichendes Datenschutzniveau bestehen.
Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen, löschen wir grundsätzlich spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine Gesundheitsdaten, Bankdaten, Ausweisdokumente oder andere besonders sensible Informationen.
Weitere Informationen:
https://formspree.io/legal/privacy-policy/
https://formspree.io/security/
5. Kontakt per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen mitgeteilten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages mit Ihnen dient.
Bei geschäftlichen Kontakten im Namen eines Unternehmens erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten geschäftlichen Kommunikation.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.
6. Kommunikation über WhatsApp
Auf unserer Website befindet sich ein Link zu WhatsApp. Es handelt sich um eine einfache Verlinkung. Beim bloßen Aufruf unserer Website wird keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und stellen eine Verbindung zu WhatsApp her.
Für die Kommunikation nutzen wir WhatsApp Business. Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Bei der Nutzung können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Nachrichteninhalte, Kommunikationszeitpunkte sowie technische Metadaten verarbeitet werden. WhatsApp kann Daten an Unternehmen der Meta-Gruppe und weitere Empfänger übermitteln. Dabei können Daten auch in Drittländern verarbeitet werden.
Wenn Sie selbst eine vertragsbezogene Anfrage über WhatsApp beginnen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung eines von vielen Kundinnen und Kunden gewünschten Kommunikationswegs.
Sie sind nicht verpflichtet, WhatsApp zu verwenden. Sie können uns jederzeit über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch erreichen. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Informationen.
Weitere Informationen:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
7. Cookies und ähnliche Technologien
Auf dieser Website setzen wir Google Analytics 4, Google Ads Conversion Tracking und Google reCAPTCHA nur ein, wenn Sie zuvor über unseren Consent Manager in die jeweilige Verarbeitung eingewilligt haben.
Vor Ihrer Auswahl sowie bei einer Ablehnung werden die betreffenden Google-Tags und reCAPTCHA-Skripte nicht geladen. Es werden dann keine entsprechenden Anfragen an Google gesendet.
Technisch notwendige Speicherungen erfolgen nur, wenn sie für die Übertragung einer Nachricht, die Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl oder für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst unbedingt erforderlich sind.
Rechtsgrundlage für technisch notwendige Speicherungen ist § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für Statistik-, Marketing- und externe Dienste sind die Rechtsgrundlagen § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die dauerhaft im Footer erreichbaren Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Cookie-Hinweisen.
8. Google Analytics 4
Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen und welche Inhalte verbessert werden können.
Nach Ihrer Einwilligung können insbesondere eine zufällige Client-ID, Seitenaufrufe, Interaktionen, Sitzungsdaten, Referrer-URL, ungefähre Standortdaten sowie Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen verarbeitet werden.
Google Analytics verwendet insbesondere die First-Party-Cookies „_ga“ und „_ga_*“. Diese Cookies können standardmäßig bis zu zwei Jahre gespeichert werden. Die Aufbewahrung nutzer- und ereignisbezogener Daten in unserer Google-Analytics-Property wird auf höchstens 14 Monate eingestellt.
Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzerinnen und Nutzern aus der Europäischen Union nur zur Ableitung ungefährer Standortinformationen verwendet und vor der Protokollierung verworfen.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Google kann Daten auch durch Google LLC in den USA verarbeiten. Soweit anwendbar, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Ergänzend können die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission verwendet werden.
Weitere Informationen:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245
9. Google reCAPTCHA
Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor automatisierten Eingaben, Spam, Betrug und Missbrauch setzen wir Google reCAPTCHA ein.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google reCAPTCHA verarbeitet technische und verhaltensbezogene Signale, um automatisierte Zugriffe von menschlichen Eingaben zu unterscheiden.
Nach Ihrer Einwilligung können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, Referrer-URL, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystemdaten, Interaktionsdaten sowie ein technischer Risikowert verarbeitet werden.
reCAPTCHA kann hierzu das Cookie „_GRECAPTCHA“ verwenden.
Google verarbeitet die betreffenden reCAPTCHA-Daten nach den Google-Cloud-Bedingungen und dem Cloud Data Processing Addendum als Auftragsverarbeiter.
Die Aktivierung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wenn Sie nicht einwilligen, können Sie Ihre Anfrage per E-Mail oder telefonisch übermitteln. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Weitere Informationen:
https://docs.cloud.google.com/recaptcha/docs/faq
10. Google Ads Conversion Tracking
Zur Messung des Erfolgs unserer Werbeanzeigen setzen wir Google Ads Conversion Tracking ein.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, können nach Ihrer Einwilligung Informationen über den Anzeigenklick, eine eindeutige Klickkennung, aufgerufene Seiten und eine anschließend ausgelöste Anfrage oder eine andere festgelegte Conversion an Google übermittelt werden.
Die Google-Tags können hierzu Cookies oder ähnliche Kennungen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen.
Die Aktivierung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Google Ads wird im Basic Consent Mode eingebunden. Bei fehlender Einwilligung werden keine Google-Ads-Tags geladen und keine Cookieless Pings gesendet.
Remarketing oder personalisierte Werbung werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor in die Marketing-Verarbeitung eingewilligt haben.
Google kann Daten auch in den USA verarbeiten. Soweit anwendbar, erfolgen solche Übermittlungen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Ergänzend können die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission verwendet werden.
Weitere Informationen:
https://support.google.com/google-ads/answer/7521212
11. Externe Links
Unsere Website kann Links zu Websites anderer Anbieter enthalten. Wenn Sie einem solchen Link folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung auf externen Websites.
12. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen Stellen, die sie zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke benötigen.
Hierzu können Hosting-, Formular-, Analyse-, Werbe-, Sicherheits-, IT- und Kommunikationsdienstleister sowie von uns beauftragte Fachunternehmen gehören. Dazu zählen insbesondere IONOS, Formspree, Google und WhatsApp.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet.
13. Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Anschließend löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Verjährungsfristen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Vertrags- und abrechnungsbezogene Unterlagen werden entsprechend den geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
14. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO gemäß Art. 21 DSGVO;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@cleanausberlin.de.
Wir können erforderlichenfalls zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.
15. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für uns ist insbesondere folgende Behörde zuständig:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Deutschland
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Website: https://www.datenschutz-berlin.de/
16. Datensicherheit
Diese Website verwendet eine TLS-Verschlüsselung.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.
17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung mit Rechtswirkung
Google reCAPTCHA kann zur technischen Spam- und Missbrauchsabwehr automatisiert einen Risikowert bilden.
Hierdurch wird keine Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO getroffen.
Falls eine Formulareingabe technisch abgewiesen wird, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienstleister oder die Rechtslage ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.